Termenii si conditiile de pe aceasta pagina stabilesc termenii legali care se aplica utilizarii de catre dumneavoastra a site-ului www.bocanel.ro si se vor aplica tuturor vanzarilor de produse de pe site.
Termenii si conditiile de pe aceasta pagina se completeaza cu restul termenilor si conditiilor de pe website dar si cu legislatia romaneasca in vigoare. Folosirea acestui site implica acceptarea tuturor termenilor si conditiilor specificati pe pagina web. Ne rezervam dreptul de a modifica termenii si conditiile fara o notificare prealabila.
1) Urmatorii termeni se interpreteaza astfel:
bocanel.ro – platforma de tip magazin online, detinuta de PARFENIE RĂZVAN-VASILE I.I, persoana juridica de nationalitate romana, cu Cod Unic de Inregistrare 32272798, nr. reg. com: F04/1302/2013
FURNIZOR/VANZATOR – orice persoana juridica ce isi comercializeaza produsele prin intermediul bocanel.ro
CLIENT – poate fi orice persoane fizica care are peste 18 ani sau o persoana juridica ce isi face un cont pe bocanel.ro si plaseaza o comanda, care este confirmata ulterior de Furnizor
UTILIZATOR – orice persoana cu varsta de peste 18 ani care navigheaza pe bocanel.ro, chiar daca nu plaseaza nici o comanda
CONTRACT – orice comanda plasata echivaleaza cu un contract de vanzare cumparare, dupa ce comanda este acceptata de Furnizori
Atunci cand termenii de mai sus sunt folositi pe bocanel.ro, au semnificatia data mai sus. Puteti identifica acesti termeni definiti anterior prin faptul ca incep cu majuscule. Cand ne referim la „noi”, intelegem bocanel.ro.
2) Termeni generali
bocanel.ro este un magazin online, detinut de PARFENIE RĂZVAN-VASILE I.I. Pretul produselor se poate schimba fara o notificare prealabila a Utilizatorilor. Odata plasata si confirmata o comanda, pretul final al acesteia nu se mai poate modifica fata de Clientul care a plasat comanda respectiva.
Notificarea primita de catre client, imediat dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea acesteia. Aceasta notificare se poate face electronic (email) sau telefonic.
Pretul de vanzare al produselor este cel afisat pe bocanel.ro. Acesta contine toate taxele, cu exceptia taxelor de curierat. El poate fi modificat oricand, fara o notificare prealabila. Clientii vor plati mereu preturile existente pe site la momentul plasarii produselor.
3) Continutul site-ului
Informatiile prezentate pe site (text, grafica, logo-uri, pictograme de butoane, imagini, clipuri video etc) nu pot fi folosite decat in scopul informarii Utilizatorilor si Clientilor bocanel.ro. Acestea nu pot fi folosite in alte scopuri fara acordul scris al PARFENIE RĂZVAN-VASILE I.I. Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal. Acestea nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel de document sau material.
Fotografiile realizate sau editate de bocanel.ro nu pot fi preluate sau utilizate in nici un scop de terte parti, fara acordul scris al PARFENIE RĂZVAN-VASILE I.I.
Folosirea fara drept a acestor informatii (continut) atrage raspunderea juridica, de natura civila sau penala, dupa caz. Nu se pot extrage sau refolosi in mod sistematic parti din site sau continut, fara acordul scris al PARFENIE RĂZVAN-VASILE I.I.
Descrierile produselor sunt realizate de catre Furnizori. Acestia isi asuma veridicitatea informatiilor.
bocanel.ro nu se face responsabil pentru posibilele diferente de culori intre cele afisate pe monitorul/ dispozitivul Clientilor/Utilizatorilor si cea a produselor.
4) Despre frauda
Va fi considerata tentativa de frauda orice incercare a unei persoane de a accesa datele personale ale unui utilizator, de a modifica continutul site-ului bocanel.ro sau de a afecta performantele server-ului pe care ruleaza site-ul.
Va fi considerata frauda orice accesare nelegitima a datelor personale ale unui utilizator, modificarea neautorizata a site-ului bocanel.ro sau afectarea performantelor server-ului pe care ruleaza site-ul.
Fraudele si tentativele de frauda vor fi pedepsite potrivit legislatiei penale in vigoare, iar partile prejudiciate pot cere in instanta repararea prejudiciilor morale sau pecuniare, dupa caz.
5) Livrare produse
După adăugarea produsului dorit în coșul de cumpărături și plata comenzii, plata ta va fi înregistrată în contul nostru, iar atunci comanda ta va fi procesată și înregistrată spre expediere.
Termenul de livrare al produselor: 1 și 3 zile lucrătoare în funcție de stocul existent, în condițiile în care nu mai există produsul în stoc, clientul este anunțat prin e-mail sau telefon.
Costurile de livrare sunt următoarele:
- Livrare la domiciliu: 11,99 lei
TRANSPORT GRATUIT pentru comenzi în valoare mai mare de 300 lei.
Compania noastră își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de noi.
6) Metode de plată
– Online prin Card Bancar
– Ramburs (numerar la livrare)
7) Returnare produse
Produsele cumpărate de la PARFENIE RĂZVAN-VASILE I.I pot fi returnate în următoarele situații:
a) Produsul pe care l-ați primit nu este conform cu specificațiile de pe website-ul nostru
În acest caz puteți cere înlocuirea produsului cu unul conform (dacă există în oferta noastră) sau puteți cere rambursarea contravalorii. De asemenea, se poate agrea să primiți un alt produs, urmând să plătiți diferența de preț (dacă produsul înlocuitor este mai scump decât cel comandat inițial), respectiv să vi se ramburseze diferența (dacă produsul înlocuitor este mai ieftin decât cel comandat inițial).
În acest caz, clientul trebuie să returneze produsul, costurile de returnare și de transport vor fi suportate de PARFENIE RĂZVAN-VASILE I.I, dacă se utilizează același curier cu care a fost expediată inițial comandă respectivă.
b) V-a fost livrat din greșeală alt produs decât cel comandat
Va rugăm să returnați cât mai rapid produsul, pentru a putea fi înlocuit cu cel corect. Dacă produsul dorit de dvs. nu mai există în oferta noastră puteți să cereți rambursarea integrală a contravalorii.
Costurile de returnare și de transport pentru produsul înlocuitor (dacă este cazul) vor fi suportate de PARFENIE RĂZVAN-VASILE I.I.
Cumpărătorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage din contract, iar această perioadă de retragere menționată expiră în termen de 14 zile de la ziua în care cumpărătorul sau o parte terță, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
Produsele folosite, deteriorate sau care prezintă urme de uzura nu vor fi acceptate ca si retur!
Îți recomandăm păstrarea ambalajului original pentru protejarea integrității produsului. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
Contravaloarea produsului returnat se rambursează într-un cont bancar (în lei) deschis pe numele clientului în termen de 14 zile de la primirea acestuia.
În cazul comenzilor care au beneficiat de livrare gratuită și ulterior sunt returnate, taxa de transport acordată inițial cu titlu gratuit, este suportată de client. Returul se va face prin aceeași modalitate că la expediere, prin curierat rapid.
Te rugăm să verifici coletul în momentul în care îl primești de la curier, să ceri întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dacă produsul prezintă urme de deteriorare și să ne notifici în scris în termen de maxim 48 ore.
Nu se acceptă returnarea produselor personalizate.
8) Forta majora
Furnizorii isi rezerva dreptul de a intarzia sau anula livrari ale produselor comandate in cazul in care acestea nu pot fi onorate din motive independente de acestia, cum ar fi conditiile meteo nefavorabile, epidemiile, protestele etc.
Fiecare parte are dreptul sa notifice cealalta parte despre incetarea de plin drept a Contractului, in cazul in care in termen de 15 zile, unul dintre evenimentele de la punctul anterior nu inceteaza. In acest caz, nici una dintre parti nu ii poate pretinde celeilalte plata daunelor-interese.
9) Litigii
Orice litigiu aparut intre Clienti, Utilizatori sau Furnizori si bocanel.ro va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care litigiul nu se poate solutiona pe cale amiabila, acesta va fi solutionat de instantele competente.
In instanta, litigiile vor fi solutionate dupa legislatia romaneasca.